Regolamento

1. Premessa

L’accesso al bosco e l’acquisto del biglietto presuppongono la piena conoscenza e l’integrale accettazione delle seguenti condizioni contrattuali e del regolamento di accesso al bosco pubblicati sul sito www.boscodeaserikas.it

Ogni utente/visitatore ha l’obbligo di rispettare le “REGOLE DI BUON SENSO del VISITATORE AMICO del BOSCO” esposte in bacheca all’ingresso del BOSCO DEA SERIKAS.
Il mancato rispetto di tutte le indicazioni qui menzionate può comportare la mancata ammissione o l’allontanamento del possessore del biglietto dal BOSCO DEA SERIKAS, senza successivo diritto al rimborso. Le presenti Condizioni Contrattuali possono essere aggiornate e modificate in qualsiasi momento per giustificati motivi quali adeguamenti normativi, aggiornamenti tecnologici, miglioramenti dei servizi che non pregiudichino i diritti del consumatore. L’utente/visitatore, pertanto, è invitato a consultare le Condizioni Contrattuali in vigore prima di ogni acquisto, poiché le stesse potrebbero avere subito aggiornamenti.
L’area del Bosco Dea Serikas insite in una proprietà privata: è vietato l’accesso alle persone non autorizzate e/o prive del titolo d’ingresso.
Il gestore del Bosco Dea Serikas (di seguito gestore) è la ditta Giuliani Martino di Giuliani Graziana, p. iva 02681650731. L’organizzatore delle attività/iniziative/eventi (di seguito organizzatore) può essere il gestore oppure un terzo incaricato dal gestore.

L’organizzatore si riserva il diritto di apportare alla programmazione annunciata variazioni di data, orario, programma degli eventi, che si dovessero rendere necessarie anche per attenersi a eventuali nuove disposizioni delle Pubbliche Autorità. Tali cambiamenti non giustificano richieste di annullamento/rimborso del biglietto da parte degli utenti/visitatori.

In caso di modifiche, l’organizzatore farà tutto il possibile per informare gli acquirenti. Tuttavia, è responsabilità di quest’ultimo tenersi informato in merito a possibili modifiche consultando periodicamente il sito ufficiale www.boscodeaserikas.it oppure l’APPLICAZIONE (di seguito APP) DEA SERIKAS.

L’utente/visitatore si impegna a rispettare tutte le eventuali normative sanitarie che saranno in vigore al momento dell’accesso nel bosco, delle quali verrà data opportuna evidenza sia sul sito www.boscodeaserikas.it che all’interno del bosco stesso.

All’atto dell’acquisto del biglietto, l’utente/visitatore, in quanto fruitore del bosco, acconsente ed autorizza l’uso presente e futuro di eventuali immagini, riprese audio/video per scopi promozionali del BOSCO DEA SERIKAS, senza diritto ad indennità alcuna.

2. Condizioni contrattuali di vendita

2.1. Oggetto

Le presenti condizioni contrattuali di vendita disciplinano la vendita dei Titoli di Ingresso per eventi ed attività formative, educative e culturali organizzate dall’organizzatore.

2.2. Definizioni

Alle presenti condizioni contrattuali di vendita si applicano le seguenti definizioni:
– Utente/visitatore/acquirente: è il soggetto, che abbia compiuto il 18° anno di età, che effettua l’acquisto di Titoli di Ingresso per eventi ed attività formative, educative e culturali organizzati dall’organizzatore
– Contratto: è l’accordo che si instaura tra il Cliente e l’organizzatore con riferimento ad uno specifico acquisto di Titoli di Ingresso, governato dalle presenti Condizioni Contrattuali di vendita.
– Evento: è la manifestazione, lo spettacolo, la rappresentazione, il corso o l’attività a cui si riferisce il Titolo di Ingresso.
– Organizzatore: è il soggetto che organizza l’Evento, il Corso o l’Attività con riguardo al quale il relativo Titolo di Ingresso sia stato emesso.
– Titolo di Ingresso: è il documento, anche in formato digitale, emesso dall’organizzatore, per il tramite del sito web www.boscodeaserikas o dell’ APP DEA SERIKAS, che legittima il Portatore del Titolo di Ingresso all’accesso al Luogo dell’Evento.
– Luogo dell’Evento: è l’insieme dei fabbricati e dei terreni che costituiscono i luoghi di svolgimento di uno specifico Evento, Corso o Attività.
– Gestore della struttura: indica il soggetto che gestisce il luogo dove si svolge la manifestazione, lo spettacolo, la rappresentazione, il corso o l’attività a cui si riferisce il titolo d’ingresso.

3. Canali di vendita

I biglietti per eventi, attività formative, educative e culturali organizzati da dall’organizzatore sono in vendita esclusivamente attraverso i canali ufficiali autorizzati:

• Online su www.boscodeaserikas.it oppure direttamente su APP DEA SERIKAS
• Biglietteria del BOSCO DEA SERIKAS
• Call center ufficiale +39 3759735509
• Punti Vendita Autorizzati

4. Titoli di Ingresso

Tutti coloro che intendano accedere al luogo dell’evento/attività devono essere muniti di valido Titolo di Ingresso.
La registrazione anagrafica (nome/cognome, e-mail, numero di telefono, codice fiscale) è obbligatoria e necessaria prima di procedere all’acquisto e deve essere effettuata ad ogni singola prenotazione, tramite il sito istituzionale, oppure, una sola volta per tutte le prenotazioni effettuate direttamente dall’APP DEA SERIKAS.
All’atto dell’acquisto l’acquirente riceverà una e-mail automatica di conferma dell’acquisto andato a buon fine.
I biglietti sono intestati all’acquirente, a seguito della registrazione anagrafica e danno diritto all’accesso e all’eventuale posto a sedere che è assicurato, ma non assegnato.
Il Titolo di Ingresso non può dall’utente/visitatore/acquirente essere ceduto a titolo oneroso né può essere oggetto di intermediazione.
È vietata la rivendita di biglietti da parte di persone non autorizzate.
Il Titolo di Ingresso deve essere esclusivamente acquistato attraverso i canali ufficiali di cui al punto 3.
L’organizzatore si riserva il diritto di procedere alla segnalazione alle competenti Autorità di eventuali fatti rilevanti in materia di cessione a titolo oneroso e/o rivendita non autorizzata dei biglietti e di non autorizzare l’accesso.

4.1. Prezzo dei Titoli di Ingresso, commissioni di servizio e tariffe ridotte

I prezzi indicati sui biglietti e pubblicati sul sito del Bosco Dea Serikas e sull’APP DEA SERIKAS sono prezzi ufficiali di vendita, comprensivi delle relative tasse, imposte e commissioni.
L’organizzatore ha la facoltà di stabilire un limite massimo di biglietti acquistabili a persona per ogni evento ed attività formative, educative e culturali.
I biglietti non sono duplicabili e valgono solo per la data/l’orario indicata sugli stessi (salvo eventuali indicazioni diverse indicate sul biglietto stesso e relative all’eventuale recupero in altra data in caso di annullamento per maltempo).
I biglietti acquistati non possono essere modificati, rimborsati o restituiti se non in caso di annullamento causa maltempo (secondo le modalità al punto 6) o nel caso in cui siano emanate precise leggi e disposizioni governative.
All’atto dell’acquisto del biglietto l’utente/visitatore dovrà scegliere l’opzione di rimborso o emissione bonus, applicabile solo in caso di annullamento dell’evento/attività in caso di mal tempo.
In caso di mancato utilizzo per impedimenti di carattere personale non è previsto il rimborso da parte dell’organizzatore, né del prezzo dei Titoli di Ingresso né delle eventuali commissioni di servizio.

Per alcuni eventi l’organizzatore può prevedere dei biglietti a tariffa ridotta che saranno validi solamente se accompagnati da un documento d’identità o comprovante il diritto alla riduzione. Nel caso in cui il possessore del biglietto non abbia con sé tale documento gli sarà richiesto il pagamento del prezzo pieno con integrazione dell’importo non ancora pagato. L’utente/visitatore che potrà avere diritto, lì dove previsto, alla tariffa ridotta, pari al 50% di sconto sul prezzo del biglietto, dovrà rientrare nei seguenti requisiti:
– Persone diversamente abile in possesso della Carta Europea della Disabilità (CED)
– Bambini di età inferiore a 6 anni

I biglietti d’ingresso vanno conservati per la durata dell’evento ed esibiti, su richiesta al Personale autorizzato al controllo.

Tutti coloro che accedono al bosco hanno l’obbligo di mantenere un comportamento corretto e rispettoso delle persone e del luogo.
L’utente/visitatore sprovvisto di biglietto e che assumerà comportamenti scorretti sarà accompagnato fuori dal bosco.

4.2. Smarrimento del biglietto

In caso di smarrimento della e-mail di conferma dell’avvenuto acquisto, l’acquirente è tenuto a segnalare l’accaduto all’organizzatore, utilizzando i contatti indicati sul sito www.boscodeaserikas.it.
L’organizzatore attiverà la procedura di recupero per consentire all’utente/visitatore l’accesso al bosco.

5. Accesso al bosco per persone diversamente abili

L’acceso al bosco delle persone con deficit motorio, è sempre necessario gestirlo contattando il call center ufficiale del Bosco Dea Serikas per valutare/concordare la piena accessibilità della persona diversamente abile, in modalità sicura e confortevole.

6. Annullamento eventi/attività

Trattandosi di eventi/attività all’aperto, il rischio di maltempo non può essere escluso e pertanto è da ritenersi accettato dal cliente.
In caso di maltempo (pioggia, vento, grandine e simili eventi atmosferici), come anche per emanazione di specifiche disposizioni governative, l’evento/attività può essere annullato fino a poco prima dell’orario di inizio previsto, qualora tali impedimenti non ne consentano il regolare svolgimento. In tal caso l’acquirente avrà diritto alla restituzione dell’importo del biglietto oppure all’emissione del bonus, in base all’opzione scelta in fase di prenotazione on-line.
Al rimborso sarà decurtato il valore delle tasse e dei costi di gestione delle operazioni di rimborso applicati per ogni singolo biglietto acquistato, mentre il valore del bonus, con scadenza di fruizione entro 365 giorni, sarà equivalente al valore intero del biglietto acquistato.

In caso di sospensione dell’evento/attività dopo il suo inizio, verrà meno ogni diritto al rimborso del biglietto.
Tuttavia, solo in caso di sospensione per mal tempo, l’organizzatore può prevedere delle opportunità per i suoi acquirenti al fine di una equa ripartizione del rischio pioggia anche ai sensi dell’articolo 1464 C.C. Per tanto, solo in caso di sospensione per mal tempo ad evento/attività iniziato l’organizzatore emetterà per ogni biglietto acquistato on-line un bonus di 3,00 euro.
Il cliente accetta espressamente che l’emissione del bonus costituisce fruizione in sé esaustiva del titolo d’ingresso ai sensi dell’articolo 1314 C.C., riconoscendo non applicabile alla fattispecie l’articolo 1316 C.C.

6.1. Procedura di rimborso

I rimborsi e i bonus di cui al punto 6 saranno emessi nelle seguenti modalità:
– I rimborsi saranno effettuati, entro 60 giorni dalla data dell’evento annullato, per il tramite della piattaforma su cui è avvenuto l’acquisto del biglietto, decurtati del valore delle tasse e dei costi di gestione delle operazioni di rimborso applicati su ogni biglietto acquistato.
– I bonus saranno emessi entro 15 giorni dalla data dell’evento annullato e saranno fruibili entro 365 giorni per tutti gli utenti/visitatori che scaricheranno l’APP DEA SERIKAS.

7. Accesso al Bosco Dea Serikas e norme di comportamento

All’interno del Bosco Dea Serikas è ASSOLUTAMENTE VIETATO FUMARE, UTILIZZARE FIAMME LIBERE e ABBANDONARE RIFIUTI. I trasgressori saranno sanzionati a norma di legge e allontanati, senza successivo diritto al rimborso.
Per garantire una corretta gestione degli ingressi l’utente/visitatore è tenuto a presentarsi presso il Bosco Dea Serikas all’orario indicato in fase di prenotazione dell’evento/attività.
È vietato l’accesso a evento/attività iniziato. Gli utenti/visitatori giunti in ritardo, o che scelgano di abbandonare anticipatamente il bosco durante l’evento/attività, saranno invitati dal personale preposto ad attendere il momento utile per poter accedere/uscire dal bosco.
L’utente/visitatore, che in caso di controllo venga trovato sprovvisto del titolo di ingresso al bosco, potrà essere allontanato dal bosco oppure, in caso di disponibilità di posti, potrà procedere all’istante all’acquisto del titolo d’ingresso che lo abilita a permanere all’interno di esso.
L’ingresso con biglietto ridotto, ove previsto, è subordinato all’esibizione di un documento attestante il diritto alla riduzione.

Non è consentito l’accesso ai minori di 14 anni se non accompagnati da un adulto.

7.1. Ingressi

Quando previsto dall’organizzazione, gli utenti/visitatori, prima di accedere al bosco devono sottoporsi ai controlli di sicurezza del Personale addetto alla sicurezza, secondo le modalità consentite. Il personale è inoltre autorizzato a chiedere ispezioni e a non consentire l’ingresso con oggetti vietati all’interno del bosco. La custodia non è garantita.

7.2. Abbigliamento

Gli utenti/visitatori sono invitati ad indossare un abbigliamento adeguato: meglio scarponcini e pantaloni lunghi

7.3. L’organizzatore può rifiutare l’ingresso a coloro che:

– si presentino in evidente stato di alterazione (è vietato accedere e trattenersi in stato di ebbrezza o sotto l’effetto di sostanze stupefacenti);
– dimostrino comportamenti aggressivi;
– non abbiano un abbigliamento idoneo.
– non permettano il controllo di borse e zaini a richiesta del personale di sorveglianza.

7.6. All’interno del Bosco Dea Serikas, inoltre, è vietato:

• danneggiare o manomettere in qualsiasi modo strutture, infrastrutture e servizi;
• arrampicarsi sugli alberi ed altre strutture non destinate alla fruibilità dell’utenza
• sostare in prossimità di passaggi, vie di accesso e di uscita, uscite ed ingressi, ed ogni altra via di fuga;
• fotografare minori ed effettuare qualunque tipo di ripresa audio/video senza autorizzazione, anche con cellulare;
• utilizzare puntatori laser;
• agire qualunque comportamento che possa arrecare danno alle persone e/o all’ambiente.

7.7. Altre norme di comportamento:

– i telefoni cellulari vanno disattivati per non recare disturbo a chi frequenta il bosco per ricercare calma e serenità;
– in caso di emergenza mantenere la calma e seguire le indicazioni del personale di servizio

– all’interno del bosco, la valutazione circa la pericolosità di taluni oggetti è demandata all’insindacabile giudizio discrezionale del personale preposto al controllo degli accessi;

8. Servizi

All’interno del bosco possono essere attivi servizi a pagamento (come prenotazione posto auto nel parcheggio, noleggio tavoli e sedie, ecc. o altri servizi) di volta in volta individuati dall’organizzatore.

9. Normativa in materia di privacy

Il gestore/organizzatore assicura il pieno rispetto della normativa in tema di tutela della privacy (Reg. UE 2016/679, D.Lgs.196/2003 e successive modifiche) per tutti i dati personali acquisiti nei rapporti con l’utenza.

Tutte le informazioni relative al trattamento dei dati personali degli utenti/visitatori sono disponibili sul sito internet nella sezione dedicata alla privacy; info su deaserikas@gmail.com oppure sul sito www.boscodeaserikas.it

10. Foro competente

Il Contratto è soggetto alla legge italiana. Si riterrà competente a decidere ogni e qualsiasi controversia il Foro di Taranto.